Enviament

A la nostra botiga, el teu producte és la nostra prioritat. Volem que el rebis tan aviat com sigui possible i amb total seguretat. A continuació, trobaràs tots els detalls sobre els nostres mètodes d'enviament.

Terminis i costos

Generalment, els paquets s'envien dins de les 48 hores laborables següents a la recepció del pagament. Un cop enviat, el temps d'entrega pot variar segons la destinació. Podràs veure els terminis i costos exactes a la pàgina de pagament, un cop hagis indicat la teva adreça.

Les despeses d'enviament inclouen la manipulació, l'empaquetat i el transport. Les despeses de manipulació són fixes, mentre que les despeses de transport poden variar segons el pes i volum del paquet.

• Consell: Et recomanem agrupar tots els teus articles en una mateixa comanda per estalviar costos, ja que no podem agrupar dues comandes diferents i les despeses d'enviament s'aplicaran a cadascuna individualment.

Seguiment de la teva comanda

Tots els nostres enviaments inclouen un número de seguiment perquè puguis saber on es troba el teu paquet en tot moment. Aquest número et serà proporcionat per correu electrònic un cop la teva comanda surti del nostre magatzem.

Gestió d'incidències

La nostra prioritat és que el teu paquet arribi en perfecte estat. Utilitzem embalatges resistents i protegim acuradament tots els articles fràgils.

Tot i que l'empresa de transport és aliena a la nostra gestió, si el teu paquet arriba danyat, pèrdut o té qualsevol altra incidència, contacta'ns immediatament. Et donarem suport en tot el procés de reclamació amb la companyia de transport per trobar la millor solució possible.