Envío

En nuestra tienda, tu producto es nuestra prioridad. Queremos que lo recibas lo antes posible y con total seguridad. A continuación, encontrarás todos los detalles sobre nuestros métodos de envío.

Plazos y costes

Generalmente, los paquetes se envían dentro de las 48 horas laborables siguientes a la recepción del pago. Una vez enviado, el tiempo de entrega puede variar según el destino. Podrás ver los plazos y costes exactos en la página de pago, una vez hayas indicado tu dirección.

Los gastos de envío incluyen la manipulación, el empaquetado y el transporte. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso y el volumen del paquete.

• Consejo: Te recomendamos agrupar todos tus artículos en un mismo pedido para ahorrar costes, ya que no podemos agrupar dos pedidos diferentes y los gastos de envío se aplicarán a cada uno individualmente.

Seguimiento de tu pedido

Todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento para que puedas saber dónde se encuentra tu paquete en todo momento. Este número te será proporcionado por correo electrónico una vez que tu pedido salga de nuestro almacén.

Gestión de incidencias

Nuestra prioridad es que tu paquete llegue en perfecto estado. Utilizamos embalajes resistentes y protegemos cuidadosamente todos los artículos frágiles.

Aunque la empresa de transporte es ajena a nuestra gestión, si tu paquete llega dañado, perdido o tiene cualquier otra incidencia, contáctanos de inmediato. Te apoyaremos en todo el proceso de reclamación con la compañía de transporte para encontrar la mejor solución posible.